Questions fréquentes
J’aimerais faire un cadeau à mon collègue, est-ce possible?
Oui, vous pouvez même directement lui envoyer. Indiquez-moi quel message vous souhaitez lui laisser et je le recopierai manuellement sur la carte qui accompagne.
Si vous connaissez son adresse, vous pouvez aussi directement l’indiquer en livraison.
Où se trouve votre atelier?
Je suis à Bruxelles en Belgique.
Toutes les impressions sont réalisées et envoyées depuis la Belgique.
L’affiche qui m’intéresse est indiquée en rupture de stock, si je l’achète, quand serai-je livré?
Les produits disponibles sur commande sont imprimés à la demande. Le délai d’expédition est de 6 à 9 jours ouvrés pour me laisser le temps de les récupérer d’impression.
Comment entretenir mon affiche encadrée?
Les cadres possèdent une vitre en plexiglas (ça évite qu’ils ne cassent pendant le transport). Lorsque vous voudrez le dépoussiérer, utilisez une microfibre comme pour les lunettes pour éviter de le rayer.
Puis-je trouver vos créations en magasin?
Oui! Je suis présente dans quelques boutiques bruxelloises. La liste est disponible ici
Quelle technique de dessin utilisez-vous?
Les affiches proposées à la vente sont réalisées entièrement à l’ordinateur, avec une tablette graphique.
À part pour l’affiche d’Hoi An, qui a été réalisée à l’aquarelle et l’écoline sur base d’un croquis de voyage.
Est-ce que vous envoyez à l’international?
Oui! Faites-vous plaisir!
Les tarifs sont disponibles sur la page de livraison
Aurai-je un numéro de suivi pour ma commande?
Si vous êtes en Belgique ou que vous choisissez l’option « Point Relais », les envois se feront par Mondial Relay et auront un numéro de suivi.
L’envoi par la poste dans le reste des cas n’inclus pas de numéro de suivi.
Si vous êtes à Bruxelles et que vous choisissez la livraison à domicile, vous serez livré à vélo un mercredi en journée.
À quoi ressemble une impression sur papier recyclé?
C’est un papier blanc légèrement granuleux, tout à fait adapté à l’impression de grands aplats de couleur vives.
Est-ce que le payement en ligne est sécurisé?
La boutique est sécurisée. Les paiements en ligne sont cryptés directement sur les différentes plateformes (Paypal ou Stripe). Il est impossible pour quiconque d’avoir accès aux informations confidentielles vous concernant.
Ma commande peut-elle être exemptée de TVA?
Pour le moment, non. Je suis déclarée mais non assujettie à la TVA. Tous mes prix sont HT avec 0% de TVA.
Saperlipopette, je n’ai pas trouvé la réponse à ma question!
Alors envoiez-moi un message via la page contact, je ferai de mon mieux pour vous répondre :-)